マイナンバー制度とは

個人番号

住民票を有する全ての方に付番されます。（個人の場合は１２桁の数字）
マイナンバーは原則一生変わりません。（番号が漏えいし、不正に使用される場合を除く）

マイナンバー総合フリーダイヤル

０１２０－９５－０１７８

「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

• 平日　　 ９時３０分～２０時００分
• 土日祝　９時３０分～１７時３０分
  （年末年始　１２月２９日～１月３日を除く。）

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、２４時間３６５日受け付けます。

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
１番：通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するお問い合わせ
２番：マイナンバー制度に関するお問い合わせ
３番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
※外国語でのご利用をご希望の方は、０１２０－０１７８－２７（フリーダイヤル）におかけください。

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

０５７０－７８３－５７８

・平日　　 ８時３０分～２０時００分
・土日祝　９時３０分～１７時３０分
（年末年始　１２月２９日～１月３日を除く。）

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、２４時間３６５日受け付けます。

※ナビダイヤルは通話料がかかります。
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、０５０－３８１８－１２５０におかけください。
※外国語での対応をご希望の方は、０５７０－０６４－７３８におかけください。
　営業時間は同一です。対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。